定义:
通过移动互联网平台等,从事接收、验视客户订单,根据订单需求,按照平台智能规划路线,在一定时间内将订单物品递送至指定地点的服务人员。
主要工作任务:
1.通过移动智能终端接收、验视、核对客户订单,包括但不限于数量、尺寸、规格、颜色、保质期、价格、地址;
2.分类整理订单物品,编排递送顺序;
3.按照客户要求及网络平台智能规划的配送路线,在一定时间内将订单物品递送至指定地点;
4.处理无人接收、拒收、破损等递送异常情况;
5.处理客户投诉及其他递送诉求。
标准承担单位:
北京三快在线科技有限公司
北京三快科技有限公司的主营业务为网络服务。近年来,坚持“市场导向、自主、重点突破、引领行业”的科技发展战略,加大研发投入,努力突破制约企业发展的关键技术,抢占市场竞争制高点。北京三快科技有限公司坚持以人为本,重视队伍建设和人才培养,已拥有一批的管理队伍和业务精英。热心公益,承担企业社会责任,履行企业公民职责,努力“用社会给予的关怀积极回馈社会”。
标准参与单位:
现代职业教育研究院
阿里巴巴(中国)教育科技有限公司
上海国信赤玖教育科技有限公司
中国兵器工业职业技能鉴定指导中心
中华全国供销合作总社职业技能鉴定指导中心