网约配送员

职业介绍

定义:


通过移动互联网平台等,从事接收、验视客户订单,根据订单需求,按照平台智能规划路线,在一定时间内将订单物品递送至指定地点的服务人员。


主要工作任务:


1.通过移动智能终端接收、验视、核对客户订单,包括但不限于数量、尺寸、规格、颜色、保质期、价格、地址;

2.分类整理订单物品,编排递送顺序;

3.按照客户要求及网络平台智能规划的配送路线,在一定时间内将订单物品递送至指定地点;

4.处理无人接收、拒收、破损等递送异常情况;

5.处理客户投诉及其他递送诉求。


职业标准

网约配送员国家职业技术技能标准
标准承担单位/参与单位

标准承担单位:


北京三快在线科技有限公司

北京三快科技有限公司的主营业务为网络服务。近年来,坚持“市场导向、自主、重点突破、引领行业”的科技发展战略,加大研发投入,努力突破制约企业发展的关键技术,抢占市场竞争制高点。北京三快科技有限公司坚持以人为本,重视队伍建设和人才培养,已拥有一批的管理队伍和业务精英。热心公益,承担企业社会责任,履行企业公民职责,努力“用社会给予的关怀积极回馈社会”。


标准参与单位:


现代职业教育研究院

阿里巴巴(中国)教育科技有限公司

上海国信赤玖教育科技有限公司

中国兵器工业职业技能鉴定指导中心

中华全国供销合作总社职业技能鉴定指导中心


标准起草及审定小组
职业报告
现代城市生活的“新基础设施”——“网约配送员”新职业正式发布 新职业——网约配送员就业景气现状分析报告
从业人员画像