在线学习服务师

在线学习服务师人才培养发展计划特邀教育领域重量级大咖及知名专家学者分析在线教育行业前景,邀请多位双一流高校教授及教育行业企业高级负责人,传授在线学习服务师应具备的通用素质及专业技能,邀请各教育培训头部企业讲师分享本企业在线学习服务师发展优势及招聘倾向。

45.0学时

  • 项目介绍
  • 课程体系

一、背景宗旨


2020年7月6日,人社部、国家市场监管总局、国家统计局联合发布9个新职业,在线学习服务师位列其中。这是我国自《中华人民共和国职业分类大典(2015年版)》颁布以来发布的第三批新职业。


在线学习服务师职业的发布是我国在线教育从业队伍专业化建设与发展的里程碑,不仅标志着在线教育从业队伍发展进入身份规范化与专业化的新阶段,而且有力推动了传统教育教学服务机制与模式的变革,为破解由职业教师师资不足和发展不均衡所引起的教育公平和个性化难题提供了新机遇。


2020年,在线教育培训行业市场规模增长35.5%,用户规模最高达到4.23亿,仅K12头部十余家在线教育机构在线学习服务师的数量已接近10万。受消费升级、社会教育意识加强的影响,未来在线教育市场需求将继续增大,直播教育、AI教育、素质教育将或将迎来重大发展。


二、核心优势


在线学习服务师人才培养发展计划是国内首个在线学习服务人才培养体系,拥有以下五大核心优势:


1.源于国家标准,面向职业实践

人才培养发展计划由国家职业技能标准开发单位——现代职业教育研究院牵头组织,以标准为源头,结合职业功能和工作实践,兼顾职业人才素质培养和技能训练。


2.理论实践结合,量身定制课程

行业权威专家讲解通用理论素养,多家教培头部机构传授实战经验。理论与实践并重,知识与技能结合,为在线学习服务学习者量身定制,拓展行业视野,搭建系统化认知框架,树立扎实理论素养,掌握丰富职业实践技能。


3.聚合多方力量,创新协作机制

培养发展计划聚合院校、企业、社会团体等多方力量,共同组建在线学习服务师职业发展联盟,联合开展人才培养评价、职业竞赛,并以就业为导向,探索新政策形势下产学研协作的专业人才培养和评价新机制,推动职业的可持续发展。


4.储备优质人才,保障行业发展

培养发展计划建立专业人才库,为行业发展提供优质人才,促进和保障行业规范化发展。


5.打通就业渠道,助力学员就业

互联网教育名企首次公开在线学习服务师工作现状及用人倾向,学员应聘更有针对性,就业择业不再是难题。


一、在线学习服务师岗位能力培训考试项目


1.培养对象


(1)在线教育/培训行业岗位从业人员。

(2)各类院校应届毕业生。

(3)高等院校相关专业在校生。

(4)基础教育、职业教育、高等院校教师。


2.课程体系


在线学习服务师人才培养发展计划共计45课时,由大师课、通用素质、专业技能、名企讲堂四个模块组成,由27位来自双一流高校的教授讲师及互联网教育领军企业的高级管理人员合力打造。


课程模块

课程内容

大师课

在线教育行业大咖及知名专家学者对行业前景的分析

通用素质

职业道德与知识技能要求、在线教育方法与技术等岗位常识

专业技能

在线沟通与投诉处理、运营服务、动机激励、支持服务、学员管理、数据分析等岗位必备技能

名企讲堂

教培企业展示在线学习服务师风采,发出招聘邀请



二、专业教师在线教学能力培训项目


人才培养发展计划为教师群体开展培训,提升K12、中职、高职、高校教师群体的在线教学能力,帮助其快速适应线上教学特点,实现线下教学到线上教学方式的转换,应对新时代教学方式提出的要求。


三、专项能力培训


人社部印发通知,在“十四五”期间组织实施“技能中国行动”,主要任务之一是健全终身职业技能培训制度,完善技能人才评价体系,2021-2022年重点工作安排指出,开发一批专项职业能力考核规范。为贯彻落实通知要求,人才培养发展计划将针对“在线学习指导”和“在线学习运营”两个专项职业能力项目开展培训,符合条件的人员可按政策规定享受相应培训补贴。


四、机构人才定制化培养


人才培养发展计划为机构提供OMO模式的定制化人才解决方案。根据客户需求定制线上/线下课程,也可结合客户自有课程定制课程;结合国家标准,为院校/企业提供职业技能等级认定评价标准定制化解决方案;根据客户需求定制企业内部职业竞赛,打通与国家相关职业竞赛的链路;为客户定制涵盖知识技能、职业发展、从业人员情感心理辅导全方位的学习服务;储备优质人才,根据企业需求进行定制推荐。


项目师资