直播电商销售员项目旨在更好地推动直播电商销售员领域专业技术人才队伍建设,提高直播电商销售员的专业理论水平和实操技能。
40.0学时
一、政策背景
2020年7月6日,人社部联合国家市场监管总局、国家统计局向社会发布了包括“区块链工程技术人员”“互联网营销师”等在内的9个新职业。这是我国自《中华人民共和国职业分类大典(2015年版)》颁布以来发布的第三批新职业。
除了发布新增职业外,此次还发布了一些职业发展出的新工种,如互联网营销师职业下增设的“直播销售员”,人们熟知的“电商主播”“带货网红”有了正式的职业称谓。
新职业“互联网营销师”的出现,也折射出直播电商行业爆发式增长带来的人才紧缺。中国电子商务协会专业人士称,未来数年内,中国的B2B市场将呈现超过100%的高速增长,65%中小企业急需电子商务人才,供需之间出现惊人缺口,每年中国电子商务人才市场需求达20万左右。
二、行业现状及从业前景分析
2019年是直播电商发展的元年,2019年,中国直播电商行业的总规模达到4338亿元,预计到2020年规模将翻一番。随着互联网技术的发展,以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验,转化率高,营销效果好,逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。直播电商市场参与者以淘宝、快手、抖音为代表,其中,2019年淘宝直播GMV约达到2500亿元。快手实现约GMV1500亿,抖GMV约达到400亿。商务部2020年4月23日发布的数据显示,2020年一季度,全国农产品网络零售额达936.8亿元,增长31.0%;电商直播超过400万场。
根据智联招聘和淘榜单联合发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示——越来越多的企业中有出现“直播运营、短视频运营”等与直播有关的招聘需求。
2020年春节复工后一个月内,直播行业人才需求量却逆势猛增。直播相关的招聘职位在一个月内同比上涨83.95%,招聘人数增幅更是达132.55%。
一、课程特点
直播电商销售员岗位能力提升课程在人社部专项职业能力考核培训教材的基础上进行课程研发,同时依托于“中国通信工业协会直播电商分会”提供的众多出色的行业专家、结合海量的实战经验,极大的丰富了课程内容。同时课程紧贴直播电商行业发展趋势,满足对从业者基本素质的提高、操作技能的掌握、培训学时的要求,适用于全国互联网营销师专业技术上岗人员培训。
二、课程设置
整体课程结构以理论知识与操作技能相结合,提高学员专业理论水平和实操技能,提升直播电商销售员专业素质、技能。根据人社部对技能公需科目的培训要求,从业人员不仅要掌握该职业的岗位技能,更是需要掌握该职业相关的职业道德和具备相应的心理素质,包括相关法律法规的学习,涉及该岗位的技能学习模块有开播权限平台规则与实际操作、直播选品标准与技巧、短视频创作、直播引流及粉丝运营、个人IP打造、直播销售技巧、直播展示、订单处理。
三、课程大纲
课程共计40课时,通过对直播电商销售员课程体系化学习,掌握如何运用短视频运营神器,熟悉实战变现的技巧,掌握短视频拍摄和剪辑的技能,能够运用直播平台进行直播展示,实现直播带货的目的,能够打造自己的电商直播帐号,掌握吸粉和涨粉的技能。
课程大纲 | 培训目标 |
第1章 职业道德与职业素养 | 通过本章节学习,了解电商主播应该具备的职业道德和心理素质。 |
第2章 电商直播发展趋势 | 通过本章节学习,了解网络直播发展背景,掌握直播展示的基础知识。 |
第3章 开通直播权限 | 通过本章节学习,了解直播账号定位、直播账号种类及特点,掌握主流平台规则以及直播平台操作。 |
第4章 直播选品 | 通过本章学习,了解直播货源的模式和选择标准,掌握直播带货选品的标准以及技巧。 |
第5章 搭建直播场景 | 通过本章学习,了解直播的硬件准备与要求,掌握直播场景搭建技巧。 |
第6章 短视频制作 | 通过本章节学习,熟悉短视频的拍摄和剪辑方法,学会利用好的文案和热点话题帮助提高短视频流量点击率。 |
第7章 直播展示 | 通过本章节学习,了解直播间付费及免费引流方法,直播间促销玩法的设计,掌握主播常用话术。 |
第8章 直播引流及粉丝运营 | 通过本章节学习,学会直播计划与复盘,掌握直播粘粉与涨粉话术,掌握应该规避的账号限流操作。 |
第9章 订单处理 | 通过本章学习,掌握直播订单类型以及在直播中产生订单的处理方式。 |
第10章 相关法律、法规 | 通过本章学习,作为网络主播职业应该了解到的《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国广告法》等相关知识。 |
吕艾燕
互联网营销师
11年电商运营经验 ,曾任惠买集团电子商务部运营高级总监及直播营销总监,负责商品运营管理、网站运营、网络直播营销管理、供应链组织管理及推广管理。2016年后负责淘宝直播、抖音直播,负责直播策划、直播项目运营、直播流量推广等项目,具备丰富的直播策划及运营实操经验。独立负责“新华网&齐鲁助农”大型直播带货活动、“金秋通化爱在深秋”等大型直播,单场业绩均超过百万级;参与直播基地主播孵化培训培训上百场。
岑麟
互联网营销师
淘宝、抖音、快手、腾讯珠宝产业带直播基地负责人;丰富的主播及团队培训实战经验,孵化过多个月销售过千万的账号;工信部认证的首批高级直播电商讲师。
莎娜(王梦宁)
互联网营销师
著名主持人,情感导师,制片人;担任主持及常驻嘉宾